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多个“95”号码被回收 ，优音提示如何区别骚扰！

今年6月中旬，针对民众反映强烈的 95 96 开头号码的骚扰问题，工信部印发了《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》，部署进一步加大对骚扰的整治力度，从严规范呼叫中心自动计算最大力、抗拉强度、抗压强度、屈服点等关键参数企业经营行为，杜绝相关骚扰扰民问题。近期，按照相关规定，为保护用户利益，增强电信码号资源管理工作的透明度和公正性，工信部8月10日发布了《关于拟收回部分电信码号资源情况的公示》，拟收回110个电信码号源，均为 95 开头。

95号码是全国范围统一使用的号码，按用途可以分为三类：服务型企事业单位客户服务号码、公益服务号码和其他业务接入号码。也就是说，用95号码给用户打的可能是某个银行、某个航空公司，也可能是某个政府部门，还可能是某个做业务的增值电信企业。多数情况下，用户最反感接到最后这一类推销电子万能实验机可解决售后服务瓶颈问题业务的来电。

如何区分正常来电和骚扰不是所有 95 开头的号码都是骚扰。工信部方面给出了一个小口诀大家一定要记号： 365，放心接；110认真听；其他号码，要辨别 。

365 指的是953、955、956打头的号码，号码长度为5位或6位，它们是银行、证券、保险、航空、物流（快递）、石油、铁路、电力行不断发展壮大业里具有影响力的大型企业使用的客户服务号码，可以放心接听。110，指的是目前投入使夹钳用的海警95110公益服务号码，可一定要注意接听。其他号码，指的是950、951、952、954和957打头的号码，它们是呼叫中心等增值电信企业开展业务使用的号码，号码长度一般为8位（有一些为5位或6位，也有一些老号码长度超过8位），这里可能有正常企业（如快递公司）来电，也可能有不良企业来电，需要用户自行判断。

那其他号码到底要如何快速辨别呢？为了帮助广大用户区分95号码来电，工信部开放了免注册的号码查询服务，用户只需要输入址，在首页 号码查询 栏目就可以推土机查询来电号码信息。确认接到涉及95号码的骚扰，用户可以向工信部委托的12321络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉，投诉方式为12321官方站或12321举报助手水晶APP，相关单位将按规定程序对骚扰进行核查处理。同时，后续为更好满足公众查询号码的需求，工信部还会对相关查询端口进行升级改造，可及时关注工信部动态获取收银纸最新信息。

除个人需谨慎辨别来电号码以防止骚扰诈骗外，企业在办理相关号码时为保证业务安全也需谨慎识别。尽量选择正规增值业务机构进行办理，认真配合办理机构做好实名登记及备案工作，避免个人信息被不法组织过度收集、泄露或滥用。优音通信深耕企业通信领域十多年来，一直致力于成为企业值得信赖的通信服务合作伙伴，秉持诚信的经营理念，坚决贯彻执行工信部对于号码安全的要求，在整体服务过程中实时审核监管，最大程度确保每一个入企业合理合法。

今后，优音通信也将持续为企业客户提供更可靠、更稳定、更安全、更便捷的通信服务，与合作伙伴一道，共筑绿色、安全的络通信环境。